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下面你会发现用户在使用西语助手西汉词典的常见问题和解答。如果您的问题没有列在下面，您可以随时联系我们，我们时刻期盼能倾听您对西语助手西班牙语词典的看法和建议。
 新版本的【西语助手】和原来的版本有什么区别？
怎么我查到的词的含义全部是乱码啊？
怎么有的词的解释有点怪模怪样的？
怎么用于朗读的小喇叭上面有个红叉，无法点击啊？
我怎么输入 ñ 和 á 啊？
怎么【西语助手】在我的机器上运行不了？
原来好好的，怎么现在注册版本变成了未注册版本？
怎么注册文件在我其他的计算机上不起作用？
我可能发现了一个错误，你们想知道吗？
我能和贵公司合作【西语助手】的销售吗？
如果我还有其他的问题我怎样得到解答？
 新版本的【西语助手】和原来的版本有什么区别？
【西语助手】2.x 版本和原来版本的具体区别是增加了词汇量，除了原来的《现代西汉汉西双解词典》外，又整本收录了《西班牙皇家语言学院大词典》、《欧洲美洲西班牙语俚语词典》，并部分收录了《柯林斯Collins西班牙语英语双解词典》。除此外，还增加了很多全新的附加功能并修正了一些错误。
怎么我查到的词的含义全部是乱码啊？
您可能使用的是非中文的Windows，由于西班牙文和英文Windows不支持中文从而导致乱码。为了【西语助手】在非中文Windows上能显示汉字，请您务必安装Internet Explorer中文语言包。如果您的操作系统是繁体中文的，请下载这个 西语助手 2.01 版，此次升级修正了2.00版中简繁体转换乱码的错误。
怎么有的词的解释有点怪模怪样的？
【西语助手】收录了《西班牙皇家语言学院大词典》，这本权威的词典对部分词的词源解释用的是中世纪拉丁文 (Latin) 和古代卡斯蒂利亚语 (Castilian)，因此有些词看起来不像西班牙语。
怎么用于朗读的小喇叭上面有个红叉，无法点击啊？
如果您需要使用【西语助手】的语言朗读功能，您必需安装 Microsoft 公司的 Text-To-Speech 发声引擎4.0 和 西班牙语语音库。两者缺一不可，否则会没有声音。
如果点击喇叭仍没有声音，请确认音频设备是否被其他程序占用(如MP3播放器，DVD播放器等等)。如果被占用，请关闭此类程序后再试。
我怎么输入 ñ 和 á 啊？
如果您是中文操作系统(简体和繁体)，输入带重音符号和Tilde的字母时，在相应的字母后面多添加一个“'”号就可以了。如 á 就可以输入“a'”，ñ 则输入“n'”。详细的使用方法请查看西文助手使用指南。
怎么【西语助手】在我的机器上运行不了？
由于西语助手西班牙语词典添加了反盗版手段，如果阁下您的机器上有某些调试器或者Spy工具驻于内存中，西语助手就会拒绝运行。请您关闭它们后再运行。
如果运行时提示您已被病毒感染，其原因可能是您的机器上有病毒，或者本软件被其他程序所修改。请您重新安装【西语助手】。如果还是提示有毒，请用杀毒软件扫描系统。
原来好好的，怎么现在注册版本变成了未注册版本？
两个原因：
1、阁下您机器的硬件发生了变化，如果阁下您更换了CPU就可能发生上述问题。请将新"购买申请码"和原注册码用您注册时的邮箱发给我们的销售支持，我们马上为您重新生成一个新的注册码。该项服务是免费的。
2、注册码被修改了。注册码只要被改动一个字节，它就会失效。请将您备份的注册码再次双击导入注册表即可。如果确实遗失了，请于我们的销售支持 联系并提供阁下注册时使用的邮箱名、用户名和购买申请码。
怎么注册文件在我其他的计算机上不起作用？
根据国际版权法，每份注册的西语助手同时只能用于该注册用户的一台指定的计算机。如何您想同时在一台多用户计算机或者网络上使用，则每个单独的用户/计算机都必需购买一份属于他/她自己的许可证。
我可能发现了一个错误，你们想知道吗？
非常想知道。我们重视任何错误报告，并将您的大名加入到感谢者名单中。提交Bug请发邮件到技术支持邮箱，谢谢。
我能和贵公司合作宣传【西语助手】吗？
非常需要。我们欢迎所有的西语网站和论坛；海外华人报纸、媒体；西班牙和拉美的学校、教育培训机构、劳务公司能与我们合作，相信我们真诚的的双赢合作能够推动中西文化的交流和发展。如阁下您有合作意向，请联系我们，谢谢。
如果我还有其他的问题我怎样得到解答？
如果您的问题没有列在上面，您还可以通过帮助中心来联系我们的技术支持以获得解答。谢谢您。
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